INFO
¡Todas tus dudas resueltas en tan solo un click!
CÓMO LLEGAR
Dirección
Recinto Ferial Villarrobledo
Avenida Ingenioso Hidalgo, 26
02600 Villarrobledo
Bus
Los buses de DeFestivales te traen desde más de 30 ciudades a Viña Rock. Consulta las ciudades disponibles en el siguiente enlace.
Tren
Existen trenes regionales y de larga distancia que llegan directamente a Villarrobledo desde distintas ciudades como Madrid, Valencia, Alicante, Albacete. La estación de tren de
Villarrobledo se encuentra en la Plaza de la Estación, s/n.
La estación de tren de Albacete (a 91 km de Villarrobledo) comunica con el resto de provincias como Murcia, Castellón, Cartagena, Granada, Santander, Gijón y Barcelona. La estación de tren de Albacete se encuentra en la Avenida de la Estación, s/n.
Coche
Las vías más importantes que comunican con Villarrobledo son las autovías A-3 de Madrid y
Valencia, la A-43 de Extremadura y Comunidad Valenciana y las carreteras nacionales N-301, N-310 y N-430. El recinto de Viña Rock se encuentra en la Avda. del Oeste y dispone de zonas de parking para estacionar los vehículos.
GUÍA DE COMPRA
Abonos por compra
Podrás comprar hasta 6 abonos.
Información de compra
Durante el proceso de compra se solicitará el nombre, apellidos y email del comprador para poder completar el proceso.
Una vez finalice la compra será obligatorio personalizar los abonos con los datos para poder descargar los abonos. Tienes hasta 20 días para hacerlo de forma gratuita. Una vez finalizado este plazo, tendrá un coste de 20€.
Personalización del abono
Una vez finalice la compra deberás personalizar los abonos con los datos y una foto de cada asistente. Tienes hasta 20 días para hacerlo de forma gratuita. Una vez finalizado este plazo, tendrá un gasto de 20€.
Para personalizar tu abono deberás seguir las instrucciones de tu mail de confirmación de compra e introducir los datos de cada asistente.
Envío de las pulseras
Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.
Desde el día 15 de abril NO se realizarán nuevos envíos, es decir, si has comprado tu abono a partir de esa fecha te informamos de que el formulario de envío de pulseras a domicilio ya no está disponible. Se tendrá que recoger la pulsera en la caseta de Incidencias (recogida de pulseras fuera de plazo) ubicada en la puerta de acceso al recinto. Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.
Abonos nominativos
Es importante recordar que los abonos son nominativos.
Cada ticket tiene que tener el nombre y apellidos de la persona que va a asistir al festival. En el evento se comprobará que los datos de la entrada coinciden con el DNI, y en caso de que no coincida deberá pagar 30€ por hacer el cambio.
Cambio de nombre
Si quieres hacer un cambio de nombre de la entrada, podrás hacerlo a través del botón de cambio de nombre. Tienes un plazo de 20 días desde la compra para hacerlo de forma gratuita y, una vez finalizado este plazo, tendrá un coste de 20€.
Servicio de recuperación de entradas
Durante el proceso de compra podrás adquirir el servicio de recuperación de entradas por 3€ con el que te aseguras el reenvío de las entradas en caso de pérdida.
Garantía de devolución de abonos
Durante el proceso de compra podrás adquirir la garantía de devolución por 5€ con la que te garantizas el reembolso del precio del abono en caso de no poder asistir al festival por alguna de las causas indicadas en la garantía.
Para hacer uso del servicio de garantía de devolución de abono, el comprador de la entrada deberá ponerse en contacto por correo electrónico con ticketing@saincidencias.com indicando:
– Nombre del festival
– Código de entrada
– Circunstancia causante de la cancelación de asistencia al evento
– Factura de compra de la entrada a su nombre
ABONOS
Problemas con las entradas
Contacta con Enterticket aquí y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.
Entradas nominativas
Todos los abonos de Viña Rock son nominativos y se comprobará que los datos del DNI del asistente coincidan con los de la entrada, negando el acceso al festival en caso contrario.
Para poder descargar el abono será necesario haber realizado la nominación del mismo, de lo contrario no será posible obtener la entrada que permitirá el acceso al recinto de conciertos.
Cambio de nombre
Puedes realizar el cambio de nombre de manera gratuita en un plazo máximo de 20 días desde la compra. Una vez pasado este tiempo, el servicio tendrá un coste de 20€.
Envío de las pulseras
Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.
Desde el día 15 de abril NO se realizarán nuevos envíos, es decir, si has comprado tu abono a partir de esa fecha te informamos de que el formulario de envío de pulseras a domicilio ya no está disponible. Se tendrá que recoger la pulsera en la caseta de Incidencias (recogida de pulseras fuera de plazo) ubicada en la puerta de acceso al recinto. Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.
El abono incluye zona de descanso
Sí, el abono de Viña Rock 2024 incluye acceso a la zona de descanso desde el miércoles 1 de mayo a partir de las 16:00 horas, hasta el domingo 5 de mayo a las 14:00 horas.
Menores de edad
Menores de 9 años: Acceso gratuito con padre/madre/tutor + autorización.
Menores de 16 años: Acceso con entrada + padre/madre/tutor + autorización.
Menores entre 16 y 18 años: acceso con entrada + autorización.
Validez de las entradas
PROMO RECARGA
¡ESTE AÑO TODO SE PAGA CON PULSERA!
Comida, bebida y tienda oficial
Recargando tu pulsera ahora te llevas dinero extra GRATIS para consumir en bebida, comida y tienda oficial.
¿Qué es la Promo Recarga?
La Promo Recarga es una oferta online por tiempo limitado con la que, al recargar tu pulsera, te regalamos dinero extra para consumir en bebida, comida y tienda oficial durante el festival.
Uso del dinero de la pulsera
Promo Recarga entre varias personas
Podrás comprar la Promo Recarga entre varias personas, pero el importe se cargará en la pulsera de una de ellas y no podrá ser dividido entre varias pulseras.
Ubicación de recogida
La promo se te cargará directamente en la pulsera del festival al introducir el código en el proceso de compra. Al activar la pulsera automáticamente contará con el importe recargado y la parte promocional.
Reembolso sobrante de la pulsera
El periodo de solicitud será desde las 09:00h del miércoles 8 de mayo hasta las 23:59h del miércoles 15 de mayo. La solicitud de devolución tiene un coste de 3€ por gastos de gestión y el dinero extra promocional no es reembolsable.
BUSES OFICIALES
Servicio de buses
DeFestivales pone buses oficiales desde más de 30 ciudades que llegan directamente a Villarrobledo. Se trata de los únicos autobuses que te dejan en la puerta del festival, ya que la parada se realiza junto al punto de acreditaciones y la zona de descanso de Viña Rock (gasolinera Shell).
Compra tu ticket-bus en el siguiente botón.
Contacto buses
¿Hay cambio de nombre?
KIT AHORRO
¿Qué incluye el Kit Ahorro?
Ubicación y horario de recogida
Para recoger tu Kit Ahorro será necesario pasar por acreditaciones generales del festival y te añadirán el producto en tu pulsera. Después deberás pasar por el punto de recogida situado en la carpa habilitada en la avenida Miguel de Cervantes (frente a la gasolinera).
Horario de recogida:
1 de mayo: 16h a 23:59h
2-4 de mayo: 11h a 23h
¿Se puede acceder al recinto con el Kit Ahorro?
¿Se puede comprar el Kit Ahorro siendo menor?
¿El Kit Ahorro se vincula a la pulsera?
ZONA DE DESCANSO
Ubicación
Servicios de la zona de descanso
La zona de descanso está equipada con duchas de agua caliente (a un precio módico por ducha o comprando un bono de duchas ilimitadas), WC’s químicos, punto de información y objetos perdidos, recarga de móviles, consignas, barras y zona de restauración.
Comprando de forma anticipada tu bono duchas aquí puedes obtener duchas de agua caliente ilimitadas durante todo el festival.
Horarios de la zona de descanso
Se podrá acceder a la zona de descanso desde el miércoles 1 de mayo a partir de las 16:00 horas, hasta el domingo 5 de mayo a las 14:00 horas.
Objetos prohibidos
Autocaravanas y furgonetas
No disponemos de una zona reservada para caravanas y/o furgonetas. Sin embargo, estará permitido estacionar tu autocaravana en cualquiera de los espacios habilitados como parking para vehículos.
GLAMPING
Servicio de Glamping
Contacto Glamping
Problemas con la compra
Ubicación
Horario de uso del servicio
Reserva de tiendas
Sólo tendrás que seleccionar uno de los tipos de tiendas que encontrarás disponibles en el Glamping y finalizar la compra. El precio hace referencia a la tienda completa independientemente del número de personas que haya.
Capacidad de las tiendas
Acceso a glamping
El acceso a la zona de Glamping está acotado y cuenta con seguridad ampliada que únicamente permitirá el acceso si dispones de tu tienda.
Acceso al festival
El precio de la tienda no incluye la entrada de Viña Rock. Será necesario comprar tu abono en la web de Viña Rock o en puntos autorizados.
Fianza
Adicionalmente al precio por tienda, y antes de que te llevemos a donde estará situada la tienda, deberás entregar una fianza de una cantidad total por tienda de 40€. Esta será devuelta cuando termine la estancia.
Ubicación de varias tiendas juntas
¿Hay cambio de nombre?
BONO DUCHAS
Servicio de Duchas
Horario Duchas
Fin de venta del bono duchas
Uso individual del servicio
ENVÍO DE PULSERAS
¿Se enviarán todas las pulseras?
Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.
Desde el día 15 de abril NO se realizarán nuevos envíos, es decir, si has comprado tu abono a partir de esa fecha te informamos de que el formulario de envío de pulseras a domicilio ya no está disponible. Se tendrá que recoger la pulsera en la caseta de Incidencias (recogida de pulseras fuera de plazo) ubicada en la puerta de acceso al recinto. Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.
¿A partir de qué fecha se realiza el envío?
Los envíos de pulseras comenzarán a realizarse desde FEBRERO de 2024, recibirás tu enlace de seguimiento de TIPSA el día de su salida.
¿Quién recibe las pulseras?
¿Cómo hago la recogida en punto TIPSA?
Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick Up debes esperar 24h (un día laborable) una vez que hayas recibido el mail de aviso del punto seleccionado. A partir de ese momento dispones de 10 días para recoger tu/s pulsera/s.
Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@fiberfib.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.
¿Cómo puedo consultar los complementos vinculados al abono?
¿Cómo hago un cambio de nombre tras recibir la pulsera?
¿Cómo activo la pulsera?
Las pulseras llegarán desactivadas y deberás seguir el siguiente proceso para activarlas:
1. Escanea con tu móvil el código QR de tu pulsera.
2. Pulsa en el botón “Activar pulsar”.
3. Introduce el código de tu Abono (lo podrás localizar en el abono).
4. Ponte la pulsera el día del festival.
5. Trae tu DNI al festival, se comprobará que el portador de la pulsera sea el titular del abono.
¿Qué hago si pierdo la pulsera?
¿Cómo recojo la pulsera para mi hijx?
Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán pasar por el punto de incidencias (ubicado en la puerta de acceso al recinto) para poder recoger su pulsera del festival. Todos los menores de edad deben rellenar la siguiente autorización de menores para poder acceder al festival.
Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@vina-rock.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.
VIÑA ROCK
Horario de acceso al recinto
Próximamente
Horario de conciertos
Próximamente
Plano del recinto
Próximamente
Consignas
Recarga de móviles
Punto Info / Objetos perdidos
Punto Violeta / Arcoiris
Comida y bebida
Objetos peligrosos
Limpieza
Servicios químicos
CONTACTO
Abonos
Buses Oficiales
Glamping
Trabaja con nosotros
Hostelería
Si tienes un puesto de comida y quieres participar en el festival haz click en el siguiente botón para registrarte.
Prensa
PULSERA CASHLESS
Tecnología Cashless
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Pagos con la pulsera
Contacta con Enterticket aquí y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.
Vinculación de la pulsera
Contacta con Enterticket aquí y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.
Recarga de servicios en la pulsera
Contacta con Enterticket aquí y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.
Reembolso de saldo restante
Contacta con Enterticket aquí y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.
Reembolso sobrante de promo bebida
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